Técnico/A De Soporte It - Retail

Ubicación: Barcelona · Presencial
Jornada: Jornada completa
Publicada: hace 4 sem.

Qué piden

ImprescindibleHelpdeskSoporte técnicoWindowsMicrosoft 365HardwarePOS

ValorableJiraRemedyFootprints

IdiomasInglés B2

La oferta

Soporte Retail & TPV: Resolución de incidencias y mantenimiento del hardware de cajas registradoras (POS / cash registers), terminales de pago y hardware de back-office. Aplicaciones y Entorno: Soporte de 2º Nivel en aplicaciones específicas de Retail, herramientas de Microsoft (Office 365, entorno Windows) y sistemas locales. Servicios MAC (Move-Add-Change): Gestión de altas, bajas, traslados y modificaciones de equipamiento informático e infraestructura de puestos de trabajo y oficina. Gestión de Activos IT: Control e inventariado de activos tecnológicos (IT Assets Management). Infraestructura de Tienda: Atención a incidencias en sistemas de Digital Signage, InStore Music, impresoras y puntos de red básicos (LAN/WAN, switches/routers). Requisitos del puesto: Experiencia: Mínimo 1-2 años en tareas de Helpdesk / Soporte Técnico (Nivel 1/2) con atención presencial o soporte a entornos Retail/Puntos de Venta. Idiomas: Inglés: Nivel mínimo B2/C1 real / fluido (capaz de comunicarse con equipos técnicos o usuarios en entorno internacional TUI/Swarovski). Castellano / Catalán: Bilingüe o muy alto. Conocimientos Técnicos: Montaje, maquetación y reparación de hardware microinformático (PCs, portátiles, periféricos, TPVs). Sistemas operativos Windows, Microsoft 365 y resolución de incidencias en software de usuario. Uso de herramientas de ticketing (Jira, Remedy, Footprints o similares). Formación: Sin estudios Idiomas: Inglés : B2 Conocimientos: helpdesk / soporte técnico nivel 1 y 2 Experiencia: 1 año Tus beneficios: ¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello: PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades... ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento. CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible. COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías. SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional. CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos. PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica. Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección. ¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro? ¡Te estamos esperando! https://www.youtube.com/watch?v=JJVLc3JtdsA #somosRSC Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.