Responsable ams

En HAYS estamos colaborando con una compañía multinacional líder del sector industrial, con presencia internacional y un fuerte enfoque en la innovación, la excelencia operativa y la transformación digital. La organización desarrolla proyectos globales en entornos complejos y multiculturales, impulsando iniciativas tecnológicas estratégicas que dan soporte a sus operaciones y procesos de negocio a nivel internacional. Actualmente buscamos un perfil de SAP AMS Team Lead para incorporarse a un entorno SAP internacional de gran volumen, donde tendrá la oportunidad de liderar un equipo funcional multidisciplinar y participar activamente en la evolución de procesos críticos de negocio. ¿Cuáles serán tus funciones? - Liderar y coordinar un equipo internacional de consultores funcionales SAP. - Asignar, priorizar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias funcionales. - Gestionar la capacidad del equipo y la distribución de la carga de trabajo. - Supervisar la calidad de las soluciones propuestas por los consultores funcionales. - Revisar y validar análisis funcionales, especificaciones y propuestas de solución. - Coordinar evolutivos y mejoras junto con las áreas de negocio y usuarios clave. - Resolver escalados funcionales complejos y situaciones críticas del servicio. - Garantizar el cumplimiento operativo dentro de un entorno AMS de alto volumen. - Colaborar con equipos externos y recursos distribuidos internacionalmente. ¿Cuáles son los requisitos? - Experiencia previa como SAP Team Lead, SAP Functional Lead, Responsable de Soporte SAP o Consultor/a Funcional SAP Senior. - Conocimiento funcional transversal de SAP, especialmente en los módulos FI/CO, PP, QM y/o PM. - Experiencia liderando equipos funcionales dentro de servicios SAP AMS. - Capacidad para gestionar, priorizar y supervisar grandes volúmenes de tickets e incidencias. - Experiencia en gestión de capacidad, planificación de recursos y seguimiento operativo. - Capacidad para validar documentación funcional, análisis de negocio y especificaciones. - Experiencia coordinando iniciativas evolutivas con usuarios clave y responsables de negocio. - Capacidad para gestionar y resolver escalados funcionales complejos. - Inglés avanzado (nivel C1). ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido a través de Hays. - Proyecto estable e innovador. - Flexibilidad horaria (jornada partida de lunes a jueves, intensivo viernes y verano). - Modalidad híbrida (80% presencial – 20% remoto). - Ubicación: Valencia. - Salario competitivo y variable según experiencia. Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quieran enfrentarse a un nuevo reto. ¡Si es tu caso, inscríbete a esta oferta para que podamos contarte más! #LI-DNI #1129091 - Teresa Georges