Operador Fraude

Ubicación: Gijón · Presencial
También en: Asturias
Jornada: Jornada completa
Publicada: hace 1 mes

Qué piden

ImprescindiblePrevención de fraudeMonitorización de transaccionesAtención al cliente

ValorableLynxTicketingSistemas de monitorización multicanal

La oferta

TUS FUNCIONES: Monitorización y Análisis: Atención y gestión de alertas generadas por el Sistema de Prevención en tiempo real. Ejecución de Protocolos: Gestionar acciones críticas de bloqueo/desbloqueo y desvinculación de usuarios siguiendo los protocolos establecidos. Gestión de Incidencias: Generación de tickets para operaciones no reconocidas y reporte de anomalías en las herramientas de prevención. Comunicación: Notificar a clientes y entidades sobre el estatus de las cuentas y usuarios gestionados. Reporting: Elaboración de informes diarios sobre la actividad y alertas gestionadas para la mejora continua del sistema. Requisitos del puesto: COMO TE IMAGINAMOS: Experiencia: Al menos 2 años en prevención de fraude bancario, monitorización de transacciones (Bizum, tarjetas, transferencias) o atención al cliente en banca. Herramientas: Valorable conocimiento en Lynx, herramientas de ticketing o sistemas de monitorización multicanal. Disponibilidad: Capacidad para trabajar en turnos 24x7x365 (Rotativos). Competencias: Gran capacidad analítica, atención al detalle, rapidez en la toma de decisiones y excelentes habilidades comunicativas. Ubicación: Residencia en Gijón, Oviedo o alrededores, con disponibilidad para acudir a la oficina de Gijón de forma puntual. Formación: Grado Conocimientos: banca Experiencia: 3 años Tus beneficios: ¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello: PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades¿ ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento. CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible. COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías. SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional. CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?¡Te estamos esperando!çhttps://www.youtube.com/watch?v=ZpazhoepZ4