Ingeniería De Servicio De Campo

En dependencia del Field Service Manager, las funciones serán las siguientes: - Excelencia Técnica: Realizar diagnósticos, resolución de problemas y reparaciones de manera oportuna y exhaustiva. - Mantenimiento Correctivo Modular: Realizar reparaciones guiadas basadas en el cambio directo de piezas o repuestos (plug-and-play). Esto incluye la sustitución mecánica de gomas de escotilla, bombas de desagüe, resistencias o placas electrónicas preconfiguradas, siguiendo paso a paso los manuales de servicio estandarizados de la marca. - Gestión del Cliente y asesoría: Actuar como asesor técnico del cliente, explicándole no solo cómo funciona la máquina, sino dándole consejos profesionales sobre el mantenimiento básico (uso de descalcificadores, limpieza de filtros) para evitar futuras averías. - Operaciones: Optimizar el stock de piezas de repuesto y asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad (tests de seguridad técnica). - Gestión Documental en CRM/ERP: Documentar de forma precisa cada intervención en el sistema de la empresa, detallando los síntomas descritos por el cliente, las pruebas realizadas, la causa raíz identificada y la acción correctiva aplicada. - Reporting: Informar sobre posibles mejoras en la calidad de los aparatos y mantener la comunicación proactiva con el Field Service Manager. Redactar informes técnicos preliminares cuando se detecte una avería inusual o recurrente, y escalar el caso documentado al equipo de Soporte Técnico Central (Nivel 2) o a los Ingenieros Senior. Requisitos del puesto: Experiencia: mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares Experiencia previa reparando equipos electromecánicos Imprescindible ser un/a profesional con perfil colaborativo, proactivo y grandes dotes comunicativas. Imprescindible carnet de conducir. Idiomas: valorable B2 de inglés. Formación: Grado Conocimientos: basics: microsoft word, powert point, excel Experiencia: 5 años Tus beneficios: - Contrato indefinido con gran estabilidad. - Paquete retributivo atractivo + variable que podría oscilar entre 4.000 euros en adelante (sin limite). - Compensación extra por ayudar en las ventas de los productos de la compañía - Otros beneficios: Cheque restaurante, seguro de salud - Vehiculo para uso laboral, ordenador, tablet, móvil de empresa - 25 días de vacaciones - Horario: Lunes a jueves de 8:30am - 18:00pm. Los viernes de 8:30am hasta 2pm. Disponibilidad para hacer guardia 1 viernes al mes por la tarde (se compensa con otro dia de tarde libre) .