Gestión De Siniestros

Ofrecer una atención al cliente excelente y personalizada (principalmente a clientes de habla alemana). Gestionar y resolver consultas, dudas e incidencias tras la contratación del seguro. Tramitar solicitudes y realizar el seguimiento de los casos abiertos para garantizar la máxima satisfacción del cliente. Colaborar estrechamente con el resto de departamentos para optimizar la experiencia del usuario. Requisitos del puesto: Idiomas: Dominio nativo o avanzado (C1/C2) de Alemán (imprescindible, se realizará prueba). Un buen nivel de español es un plus para la comunicación interna. Experiencia: Experiencia previa demostrable en atención al cliente o gestión de incidencias. Habilidades: Excelentes dotes de comunicación, empatía, capacidad de resolución de problemas y orientación al detalle. Formación: Grado Conocimientos: manejo avanzado de excel (tablas dinámicas, fórmulas, informes) Experiencia: 4 años Tus beneficios: Ubicación y Horario ¿Dónde estarás? En pleno centro de Madrid, cerca de Plaza de España. ¡Excelente conexión con transporte público! De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h Incorporación inmediata a una empresa sólida y en expansión en el sector seguros. Contrato estable y de larga duración. Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico en una oficina muy bien ubicada.