Cumplimiento Normativo- Protección De Datos

Apoyar en la identificación, análisis y seguimiento de incidencias operativas en emisión de pólizas, suplementos, y tramitación de siniestros trasladadas por canales comerciales, mediadores o áreas de atención. Recopilar información y documentación de los expedientes, mantener la trazabilidad de las reclamaciones (SAC) y facilitar la coordinación interna entre Suscripción, Siniestros y Operaciones, sin asumir atención directa al cliente final. Colaborar estrechamente con el equipo de Estrategia, Transformación y Clientes en la recopilación de insights y puntos de dolor (pain points) identificados en la operativa diaria para alimentar los proyectos de mejora de la experiencia de cliente (CX). Requisitos del puesto: Experiencia en funciones de la posición. Formación: Licenciado Conocimientos: ALTO DOMINIO DE PAQUETE OFFICE Experiencia: 3 años