Atención al cliente peajes con catalan en madrid

Ubicación: Madrid
Jornada: Temporal
Publicada: hace 3 días

La oferta

Desde Adecco buscamos Agentes de Atención al Cliente con catalán (OBLIGATORIO) y español. Trabajarás para un servicio relacionado con dispositivos de telepeaje que permiten a los usuarios pasar por los peajes de las autopistas sin necesidad de detenerse. Dentro de las funciones encontraríamos: - Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono y email) - Emisión y recepción de recobro, para gestionar reclamaciones económicas a clientes o terceros, asegurando la correcta recuperación de deuda. - Información sobre el contrato del cliente. - Tramitación de bajas de dispositivos. - Gestión integral de solicitudes (backoffice y frontoffice). - Aplicación de técnicos/as comerciales para la retención de clientes que soliciten cancelaciones o amortizaciones anticipadas. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Eres la persona que ideal si: - Hablas catalán y castellano a nivel nativo (ambas). - Disfrutas ayudando a las personas y ofreciendo una excelente experiencia al cliente. - Te comunicas de forma clara, cercana y profesional. - Tienes conocimientos informáticos a nivel medio y una buena agilidad de teclado. - Cuentas con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal. - Sabes trabajar en un entorno dinámico, gestionando varias tareas al mismo tiempo sin perder calidad. - Tienes disponibilidad para completar la formación inicial y adaptarte a los horarios del servicio. - Puedes trabajar de lunes a sábado y festivos locales. - Te motiva formar parte de un proyecto estable donde combinar atención al cliente y orientación comercial. ¿Qué ofrecemos? -Formación: Híbrida de 6 días. (No remunerada ya que es la capacitación necesaria para el desempeñar el puesto con éxito) Fecha de inicio: 22/10 Horario: 9 a 15h. -Incorporación al puesto con alta SS 30/10 -Contrato 3 meses. -Salario: 9,72E bruto/h + plus de idiomas - Jornada de 30hs en horario de mañana de 09 a 15hs o de tarde de 12 a 18hs. -Trabajo presencial CL Alcalá 265-Junto en el Metro El Carmen) -Horarios: de Lunes a Sábados y festivos locales. (Hay semanas que se trabaja de Lu a Vi. Y otras que se trabaja de Lu a Sa, librando el domingo y otro día más entre semana, de manera que el cómputo total de los días trabajados en la semana sean 5). -Un programa de promoción interna: Reconocemos y potenciamos el talento de los nuestros.