Agente CAU N1 Soporte Energía (Teletrabajo)

¿Tienes experiencia en atención telefónica, conocimientos del mercado eléctrico y has trabajado con Salesforce? ¡Esta oportunidad puede interesarte! Buscamos un/a Agente CAU N1 de Soporte Energía para incorporarse a un proyecto de atención y soporte a agencias del sector eléctrico Funciones- Atención telefónica a usuarios y agencias. - Gestión de consultas, peticiones e incidencias. - Soporte web mediante herramienta JIRA. - Seguimiento de incidencias y solicitudes. - Apoyo en la grabación y seguimiento de ventas en Salesforce. - Interlocución con agencias de Electricidad y Gas para la resolución de incidencias operativas.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Experiencia previa en atención telefónica o servicio de soporte al usuario. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Valorable conocimiento del mercado eléctrico y energético. Valorable experiencia con herramientas de ticketing (JIRA) y Salesforce. ¿Qué ofrecemos? - Modalidad: 100% Teletrabajo. - Horario: Fines de semana y festivos en turnos de: 09:00 a 15:00 h 15:00 a 23:00 h - Duración: Contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga - Salario: 17.094 brutos anuales. Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético, ¡inscríbete y te contamos más!